Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu daga1

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi tại Việt Nam, daga1 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và cam kết không thu thập dư thừa.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, daga1 có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng daga1, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, quốc gia/vùng truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Xem thêm tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

daga1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:

Khi daga1 cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được nêu trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và (nếu cần thiết theo quy định) xin phép bạn trước khi tiến hành.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

daga1 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm và quan trọng. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, daga1 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, daga1 hợp tác với các đối tác thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Các đối tác này chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng họ.

3.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

daga1 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này hoạt động với tư cách "đơn vị xử lý dữ liệu" theo hợp đồng và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ daga1.

3.3 Cơ Quan Pháp Luật

daga1 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép).

04 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web daga1. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1 Các Loại Cookie daga1 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp daga1 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, tỷ lệ thoát. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng có kiểm soát để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong nền tảng daga1. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

4.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng daga1. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và tìm mục "Cookie và dữ liệu trang web".

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

daga1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến khích người chơi bật 2FA.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện hành vi bất thường theo thời gian thực.

5.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Nhân viên daga1 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân người chơi khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc quyền tối thiểu — least privilege).
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại nhật ký (audit log) và giám sát chặt chẽ.

5.3 Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật (data breach) ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, daga1 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời mô tả rõ bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà daga1 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

daga1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

daga1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1 Thời Hạn Lưu Trữ Theo Loại Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng daga1.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử đặt cược: 2 năm kể từ ngày đặt cược, phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản vì lý do pháp lý và bảo mật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

daga1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ dữ liệu người chơi.

8.1 Quy Trình Thông Báo Cập Nhật

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, daga1 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung), thông báo sẽ được đăng tại trang chính sách bảo mật với ghi chú ngày cập nhật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga1 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

8.2 Lịch Sử Phiên Bản

• Phiên bản 1.0 — Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phát hành lần đầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của daga1 qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.